Нарушение прав потребителя

Получите не только бесплатную консультацию, но и помощь компетентных специалистов по решению Вашей юридической проблемы. Обратитесь к нам прямо сейчас!

Согласно закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" основными правами потребителей являются: право на безопасность и качество товаров и услуг, право на получение полной и исчерпывающей информации о товаре, и возмещение ущерба в случае приобретения некачественного товара и нарушения прав.

Статья 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" содержит основные положения об ответственности, наступающей при нарушении вышеуказанных прав потребителей. Продавец может понести следующую ответственность:

1. Уплата неустойки. В соответствии со статьей 330 Гражданского кодекса Российской Федерации под неустойкой понимается определенная законом либо договором денежная сумма, которую должник обязан выплатить кредитору в случаях неисполнения, либо ненадлежащего исполнения обязательств, в частности в случаях просрочки исполнения последних. Необходимо отметить, что по требованию об уплате неустойки потребитель не должен доказывать причинение ему убытков.

2. Возмещение убытков (моральных или материальных) потребителя в полном объеме. Под убытками законодательство понимает «расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

3. Исполнение обязательства перед потребителем в натуре.

В зависимости от решения продавца порядок удовлетворения требований потребителя об уплате неустойки может стать добровольным или принудительным – по судебному решению.

Наши юристы помогут вам отстоять права и проведут досудебные переговоры со второй стороной, а также подготовят и направят в суд исковое заявление, в котором кроме основных требований также укажут расходы на представительство юристов. Наша компания предлагает вам юридическую помощь по таким вопросам: защита прав потребителей, взыскание неустойки потребителем, взыскание убытков и многое другое.

Получите помощь БЕСПЛАТНО!

Помимо консультационной
деятельности, наши юристы
оказывают весь комплекс
юридических услуг:
  1. Иск о защите прав потребителей
  2. Нарушение прав потребителя
  3. Обмен и возврат товара потребителем
  4. Расчет неустойки. Защита прав потребителей
  5. Возмещение морального вреда потребителю
  6. Взыскание денег по решению суда
  7. Заявление на возрат денег